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前言：为保障您的个人的权益，减少不必要的麻烦、更重要的是为了营造良好，愉快的交易氛围，顾客在订购前应该通过网页、客服中心等渠道，事先充分了解商品特性、颜色、尺码、退换规则。
因为信任，所以简单-------我们希望每一次的交易，都是在轻松和愉快中完成。让电子商务给大家带来实实惠惠的经济和便捷！
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货物自提服务: 购物无忧 绿色通道
上海本地客户或方便的客户，也可以支付宝付款后，到上海总公司仓库自提货物，务必事先电话联系仓管客服，约好时间。支付宝付款是支付宝公司担保交易方式，保障买方、卖方都安全，现场接待能力有限，自提不支持现金。
服务保障:
每一位在添香防辐射购物的顾客都可以享受到“假一罚十”的服务，保障您安全购物。我们受国家工商局、中国消费者协会、中国网络电子商城联盟、中国消费者联盟等国家商业监管机构对产品质量和售后进行监督。请全国客户放心购买。
退换货原则:
对于所售商品，我们为您提供“百分百满意，7天内商品有质量问题可换，3日内可退”的服务。
1、在您收到商品7日内，对颜色\大小\款式不满意，请及时联系我们售后服务部门，进行更换。售后服务免费电话400-600-3850（全国手机\座机拨打均免费）
2、在您收到商品3日内，如发现质量问题，请及时联系我们售后服务部门，进行退款。
3、在您收到商品15日内，如认为物品为假货并获得厂家确认，请及时联系我们售后服务部门，我们“十倍赔偿”。
4、退换货商品要求：衣服未穿过、商品包装完整、衣服吊牌未剪掉、衣服无污损、水洗情况，总之，退换的商品不能影响再次销售。
退换货发回地址:
上海市闸北区江场西路518号添香大厦2F电子商务部 张小姐收
（退货或换货需要事先联系本站客服确认，否则发生丢件、错件、未及时回发换货、未及时退款的等情况的，我们不负责。）
包装与运输说明:
我公司所有出售之产品，为减少质量问题，出货前均仔细检查，确保每一件发出的货物都没问题。如果对网上购物过分敏感的，请到实体店购买或者先看好，再网上订购。
注意事项:
在您收到货3日内(以您签收日为准)，您必须电话通知我公司，并在3天内按照我们规定的方式将商品发出，由我公司为您办理退、换货事宜。
必须按照我们指定的方式，将商品按时发到指定地点，由我公司为您办理退、换事宜。
退回商品时，请您务必将产品的外包装、所有的内带附件（如使用说明、光盘或文字资料等等）、随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。
我公司有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
- 送出货物无任何质量问题，只是顾客对网上购物过分敏感和怀疑或对产品事前不了解、事先未看清网站相关介绍匆忙购物；
- 商品短少、缺失、脏污、破损，服装类商品已水洗过等等(详细见以上)，即不能保持原销售状态；
- 超过退换货期限的退换货要求。客户收到货3日内（以客户签收日期为准延后3日，不能超过此期限）；
- 退换货物不全或者外观受损；
- 涉及内衣类商品，不得退换；
- 由于客户自身原因（比如说订购前未看清产品简介、重复订单等）产生的退货；
- 客户要求将货物更换成其它不能提供的商品，比如缺货，停产的等等；
- 客户退货前没有与客服中心或商家提前联系；
- 产品并非由我公司提供。
退换货流程:
请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称 、退货原因、商品金额，我们将在接到通知三个工作日内办理退换货服务。退货时请将发票或收据一并退回，并保证衣服的吊牌和包装完好。
办理费用:
只需承担换货运费，换货次数不限制，每次收到物品7日内都可换货。非质量原因的退货，退款金额需扣除发货的往返运费(如客户自己委托快递送到我方，到我方的运费客户自理)；因质量问题造成的退换货，运费我方全部承担。
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